En cumplimiento con lo establecido en la Ley Federal de Protección al Consumidor y su Reglamento, AMORDURAZNO, acepta cambios en la mercancía exclusivamente por compras realizadas en su sitio web www.amordurazno.com siempre que no se hubiese alterado el producto por parte del consumidor. En los casos en los que el producto llegase dañado, se debe notificar inmediatamente a AMORDURAZNO para realizar una reposición.

PLAZO

Disponemos de un plazo para devoluciones de 7 días hábiles a partir de la fecha en que la paquetería entregó tu pedido en el domicilio indicado al realizar la compra. Debes notificar acerca de la devolución antes de que se cumplan los 7 días enviando un correo electrónico a info@amordurazno.com con el asunto; “devolución” y tu número de pedido. Dentro del cuerpo del correo deberás indicar las razones de la devolución y adjuntar evidencia de que el paquete está en las mismas condiciones en las que lo recibiste.

DEVOLUCIONES

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe:

– Estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. También debe estar en su empaque original.

– Notificarse y enviarse dentro del plazo anteriormente establecido.

No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

– Que los productos estuvieran marcados en rebaja o con descuentos.

– Si el producto fue usado o abierto.

– Si el producto se encuentra manchado, con golpes, sucio o con otra forma de maltrato por causas del cliente.

En el caso de que la devolución sea por un motivo ajeno a AMORDURAZNO, los costos de envío y seguro correrán a su cargo. Si el producto se encontrara dañado al momento de la recepción, nosotros correremos con los costos de envío y seguro para la reposición del producto.

AMORDURAZNO te devolverá el monto pagado por el producto en un máximo de 20 días hábiles por medio de un cupón de descuento (por el monto del producto). Usted tendrá la obligación de devolver el producto en las mismas condiciones en las que lo recibió y sin haberlo utilizado.

CAMBIOS

En el caso de un cambio de producto por error del cliente sea, color, diseño o cualquier otro motivo, será posible siempre y cuando:

 – El producto esté en perfecto estado, no ha sido usado y no presenta ningún daño o mancha y dispongamos de stock en tienda.

 – Que el producto no estuviera marcado en rebaja o con descuento.

Todos los gastos de envío correrán por cuenta del cliente de acuerdo a los costos vigentes. El plazo para cualquier cambio es de 7 días hábiles a partir de la fecha de entrega.

Si tu pedido no es lo que ordenaste o viene con un defecto de fabricación, el costo del cambio es gratis.

AMORDURAZNO deberá satisfacer la reclamación en un plazo que no excederá de 10 días hábiles contados a partir de dicha reclamación. Nosotros podremos negarnos a satisfacer la reclamación si ésta es extemporánea, cuando el producto haya sido usado en condiciones distintas a las recomendadas o propias de su naturaleza o destino o si ha sufrido un deterioro esencial, irreparable y grave por causas imputables al consumidor.

Una vez recibido el producto en nuestra bodega, verificaremos las condiciones del mismo y de acuerdo con los resultados, se te enviará un producto nuevo o se te entregará un cupón para una nueva compra.

PRODUCTOS QUE APLICAN

Todos los productos físicos vendidos a través de este sitio web (que no se hayan adquiridos con alguna oferta) son sujetos a cambio.

COSTOS DE ENVÍO

Los costos de transporte y los demás que conlleve una devolución por motivos diferentes a defectos de fábrica serán cubiertos por el cliente.

CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones del servicio mediante la publicación de las actualizaciones y los cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para verificar los cambios. El uso continuo de o el acceso a nuestro sitio Web o el Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estas Condiciones de servicio implica la aceptación de dichos cambios.

INFORMACIÓN DE CONTACTO

Preguntas acerca de los Términos de Servicio deben ser enviadas a info@amordurazno.com